Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Trang này giải thích rõ w688 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ xử lý dữ liệu
w688 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách w688 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và yêu cầu xác thực OTP cho các thay đổi quan trọng như đổi số điện thoại hoặc cập nhật ví thanh toán.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại di động.

Xác thực OTP

Thay đổi thông tin tài khoản hoặc ví thanh toán yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Cookie & thiết bị

Cookie phiên và cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của w688 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách w688 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để hỗ trợ và đối soát.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin đủ để xác minh giao dịch — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Số tài khoản ví có thể được lưu để hỗ trợ rút tiền nhanh hơn nếu bạn đã liên kết.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong 24 giờ làm việc và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Không bán dữ liệu. Chia sẻ chỉ xảy ra khi có yêu cầu pháp lý hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán qua cổng thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập; cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ w688 được pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng vùng.